Obchodní podmínky
VLTAVA WEAR · www.vltavawear.com · info@vltavawear.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.vltavawear.com (dále jen „e-shop“).
Tyto Podmínky se vztahují výhradně na kupující, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu § 419 občanského zákoníku, tedy fyzickými osobami, jež při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Uzavření kupní smlouvy
- E-shop obsahuje seznam zboží nabízeného k prodeji, včetně ceny. Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v e-shopu.
- Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, zejména údaje o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny a požadovaném způsobu doručení.
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
- Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
3. Cena zboží a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v e-shopu včetně všech daní (DPH) platných v okamžiku objednání, avšak bez případného cla a dovozní DPH, které mohou vzniknout při dovozu zboží ze zemí mimo EU (viz Zásady dopravy).
4. Doprava, dodání a clo
Podmínky dopravy, lhůty zpracování a doručení jsou upraveny samostatným dokumentem Zásady dopravy, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.
Zboží se odesílá přímo od výrobců mimo Evropskou unii. Od 1. července 2026 platí v EU zrušení osvobození od cla pro zásilky do 150 EUR – kupujícímu mohou být při dovozu účtovány clo, dovozní DPH a manipulační poplatek dopravce. Tyto poplatky nejsou součástí kupní ceny a hradí je kupující jako příjemce zásilky. Prodávající není v tuto chvíli registrován v systému IOSS.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a reklamace
Práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (resp. dobrovolně prodlouženo na 30 dnů) a právo na reklamaci vad zboží v zákonné 24měsíční lhůtě jsou podrobně upravena samostatným dokumentem Zásady vrácení zboží a reklamace, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.
V souladu s povinností platnou od 19. června 2026 poskytuje e-shop kupujícím viditelné a funkční tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ a po jeho použití zasílá automatické potvrzení s přesným datem a časem přijetí odstoupení.
6. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, v souladu s § 2161 a násl. občanského zákoníku. Tato odpovědnost je podrobně upravena v Zásadách vrácení zboží a reklamace.
Prodávající neodpovídá za zpoždění doručení způsobená okolnostmi mimo jeho kontrolu (např. zpoždění mezinárodní přepravy, celní řízení, vyšší moc) ani za nesprávně zadané doručovací údaje kupujícím.
Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva spotřebitele, která mu garantuje kogentní úprava občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele; případné ustanovení v rozporu s touto úpravou se nepoužije.
7. Duševní vlastnictví
Obsah e-shopu, včetně textů, fotografií, grafiky, loga a designu, je chráněn autorským právem a je vlastnictvím prodávajícího nebo je užíván na základě licence. Jeho užití bez předchozího souhlasu prodávajícího je zakázáno.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými v e-shopu, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je:
Evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR), na kterou dříve odkazovaly podobné dokumenty, byla k 20. červenci 2025 zcela zrušena (nařízení (EU) 2024/3228). Příslušným subjektem je nadále výhradně ČOI.
10. Vyšší moc
Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinnosti způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména přírodní katastrofou, válečným konfliktem, stávkou, přerušením dodavatelských řetězců nebo zásahem orgánu veřejné moci, včetně zpoždění způsobených celním řízením.
11. Změna Podmínek
Prodávající je oprávněn tyto Podmínky kdykoli změnit. Změna Podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé z kupních smluv uzavřených před touto změnou.
12. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky a kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli garantují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, je-li příznivější.
Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, není-li kogentní úpravou stanoveno jinak.